Política de Entrega
Na Ki-Belleza Distribuidora, nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Esta Política de Entrega descreve os termos e condições relacionados ao envio dos nossos produtos.
1. Processamento de Pedidos
- **Tempo de Processamento**: Os pedidos são processados dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
- **Confirmação do Pedido**: Após o processamento do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra.
2. Métodos de Entrega
Oferecemos diversas opções de entrega para atender às suas necessidades:
- **Entrega Padrão**: O tempo estimado de entrega é de 5-10 dias úteis.
- **Entrega Expresso**: O tempo estimado de entrega é de 2-5 dias úteis.
- **Entrega no Mesmo Dia**: Disponível apenas para determinadas regiões, com pedidos feitos até às 12h.
3. Taxas de Entrega
As taxas de entrega são calculadas com base no peso, dimensões e destino dos produtos. As taxas de entrega serão claramente exibidas no momento da compra.
4. Rastreamento de Pedidos
- **Número de Rastreamento**: Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento.
- **Acompanhamento**: Você pode acompanhar o status do seu pedido através do site do transportador ou diretamente em nossa página de rastreamento, utilizando o número de rastreamento fornecido.
6. Problemas com a Entrega
- **Atrasos**: Em caso de atrasos na entrega, faremos o possível para informá-lo sobre o status do seu pedido e resolver qualquer problema.
- **Endereço Incorreto**: Verifique se o endereço de entrega está correto ao fazer o pedido. Não nos responsabilizamos por entregas realizadas em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
- **Produto Danificado**: Se o seu produto chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a questão.
7. Política de Devolução
Para informações detalhadas sobre devoluções e reembolsos, consulte nossa [Política de Devolução](link para a política de devolução).
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Entrega, entre em contato conosco:
**Ki-Belleza Distribuidora**
Endereço: Rua Polônia 421, Bairro Teresópolis, João Monlevade , Minas Gerais
E-mail: [email protected]
Telefone: 31-3851-3576 ou Whatssap 31- 99570-5714.
